Обмен и возврат

Правила обмена и возврата

Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине «Pantera», осуществляется в случаях и на условиях, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

Согласно действующим нормам законодательства, изделия из органогенного происхождения и полудрагоценных камней надлежащего качества не подлежат возврату*.

* Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 № 1023-XII и Приложению №3, а также постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите прав потребителей“» от 19.03.1994 № 172, к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену (возврату), относятся: ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней.

Pantera ценит своих покупателей и осуществляет обмен изделий из натуральных камней надлежащего качества, приобретённых в интернет-магазине Pantera, если изделие не подошло по размеру.

Обмен товара осуществляется в течение 14 дней со дня продажи.

Обращаем ваше внимание: обмен изделия не производится в случае:

• 1. Наличия признаков использования (не принимаются украшения, которые надевались и носились).
• 2. Наличия механических повреждений изделия или его частей.
• 3. Если прошло более 14 дней с момента покупки.

После получения изделия для обмена наши сотрудники проверят его состояние для контроля качества в течение 3 рабочих дней. После проверки мы вернём деньги или обменяем изделие на другое.

В своей работе мастера интернет-магазина «https://pantera.in.ua/» используют исключительно натуральные камни, качественную фурнитуру и материалы. Мы много лет работаем с проверенными поставщиками, у которых есть сертификаты геммологической экспертизы на камни.

Все украшения мы изготавливаем вручную. Перед отправкой каждое изделие проходит проверку качества изготовления.

Покупая у нас, вы защищаете себя от некачественного товара и гарантированно получаете украшения высокого качества!